Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de la navigation sur le site et de l'utilisation des services proposés.

Pour toute question relative aux données personnelles, il est possible de contacter :

ask@cozyorise.com

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des informations recueillies lors de la consultation du site, de la création d'une commande, d'une demande adressée au service client ou de toute autre interaction avec les services proposés.

En utilisant le site, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes dispositions.

2. Données collectées

Selon l'utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être recueillies, notamment :

• nom et prénom

• adresse de livraison et de facturation

• adresse électronique

• numéro de téléphone

• informations relatives aux commandes

• données de connexion

• adresse IP

• type de navigateur

• informations techniques concernant l'appareil utilisé

• préférences de navigation lorsque celles-ci sont autorisées

Seules les informations nécessaires aux finalités prévues sont collectées.

3. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer et traiter les commandes

• organiser la préparation et la livraison des produits

• assurer le suivi après-vente

• répondre aux demandes adressées au service client

• respecter les obligations prévues par la réglementation française

• améliorer les fonctionnalités, les performances et la sécurité du site

• transmettre des informations commerciales lorsque le consentement est requis et obtenu

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

4. Cookies

Le site utilise différents types de cookies.

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier, l'authentification, la sécurité du site ainsi que certaines préférences techniques.

Les cookies destinés à la mesure d'audience ou à la personnalisation sont utilisés uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment selon les options proposées lors de la navigation.

5. Partage des données

Les informations personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans l'exécution des services proposés, notamment les services de paiement, les transporteurs, les prestataires techniques ou les services d'hébergement.

Chaque intervenant traite uniquement les informations nécessaires à l'exécution de sa mission.

Lorsque la réglementation l'impose, certaines informations peuvent également être transmises aux autorités compétentes.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire le prévoit.

À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes selon les cas.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de limiter les risques d'accès non autorisé, d'altération, de perte ou de divulgation des données personnelles.

Ces mesures peuvent évoluer afin de tenir compte des progrès techniques et des exigences réglementaires.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux dispositions applicables en France, toute personne concernée peut demander :

• l'accès à ses données

• la rectification des informations inexactes

• l'effacement des données lorsque les conditions sont réunies

• la limitation du traitement

• l'opposition à certains traitements

• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable

• le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Toute demande peut être adressée à :

ask@cozyorise.com

9. Base juridique des traitements

Selon la nature des traitements réalisés, les données sont traitées sur l'une des bases suivantes :

• l'exécution d'un contrat

• le respect d'une obligation légale

• le consentement lorsqu'il est requis

• l'intérêt légitime lié au fonctionnement, à la sécurité ou à l'amélioration des services proposés

10. Protection des mineurs

Les services proposés s'adressent principalement à un public majeur.

Lorsqu'une information laissant supposer qu'un mineur a communiqué des données personnelles est portée à connaissance, une demande de suppression peut être adressée à l'adresse électronique mentionnée dans la présente politique.

11. Évolution de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être adaptée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site au moment de la consultation est celle applicable.